湖北网关于帐号、密码、安全提问、冻结、邮箱、盗号常见问题

社区管家

常见技术问题统一回答：

1、超大帐号密码是2层md5加salt加密，技术管理员也看不到你的密码原文。
2、超大帐号安全提问和答案，是md5加密的，技术管理员也看不到你设置的内容。
3、超大帐号绑定邮箱是唯一不能重复的。
4、绑定邮箱是帐号主人的凭证，请注意检查邮箱有效性。
5、请不要注册新帐号申诉旧帐号，造成资源浪费。
6、有技术问题直接发邮件给管理员，273275115@qq.com ，只处理技术问题。
7、常见邮箱不能用的案例，如 1毕业了学校邮箱用不了 2离职了公司邮箱用不了 3邮箱运营商中断服务了 4多年不登录邮箱忘记密码了 5乱填邮箱
8、非特殊情况不允许删除帐号历史发贴
9、非特殊情况不允许帐号改名

帐号被冻结原因以下：
1、帐号被盗用并违反论坛规定
2、帐号疑似被盗用或者弱密码
3、帐号长期不登录

==========================================================================

一、超大的帐号密码忘记了，要怎么取回？
回复：在主界面的右上角，有个“找回密码”功能，按提示输入绑定的邮箱，系统会发送重置密码的链接到这个邮箱。按邮件提示操作就可以重置一个新的密码。

二、我的帐号绑定邮箱失效了，怎么办？
回复：回答下面几个问题，并发送邮件到技术管理员邮箱273275115@qq.com ，回答越详细处理速度更快。如果资料属实将会修改为新的邮箱。
======================================================
a、超大帐号：
b、帐号目前绑定邮箱：
c、注册时间及注册城市：
d、最后登录时间及登录城市：
e、经常在哪个城市发言：
f、最后登录使用什么操作系统和浏览器：
g、邮箱失效原因：
h、其它证明资料：
i、帐号新绑定邮箱：
======================================================

三、我的帐号被冻结要怎么处理？
回复：系统会不定时通过技术检测，把弱密码及存在安全隐患的会员进行冻结。被解结的会员登录论坛时，可以通过绑定邮箱自行解冻。如果邮箱失效，请参照第二点。
什么是弱密码呢？举个例子 111111 222222 888888 20100808 1q2w3e abcdefg 12345678 asdfgh

四、我的帐号安全提问忘记了怎么办？
回复：使用当前帐号绑定的邮箱，发邮件到技术管理员邮箱273275115@qq.com ，申请管理员清空当前安全提问。必须是同名邮箱，否则拒绝处理。

五、我的帐号给盗号了要怎么办？
回复：方法参照第四点，注明对应帐号及被盗号原因，管理员会视情节解禁。

六、我的用QQ直接注册登录的会员，如何设置论坛密码？
回复：使用QQ注册登录的会员，是没有论坛密码的，也不是关连的QQ密码，存储位置是随机字符密码。某些场合需用到论坛密码的话，可以参照第一点，在登录位置用“找回密码”功能设置一个。

待续。。。。。。。