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携号转网能够在保持手机号不变的情况下，转入其他运营商网络，受到了不少想换话费套餐又不想换号的用户的欢迎。然而，很多人不知道，携号转网后并不能通过淘宝、京东、支付宝等第三方充值平台进行话费充值。近日，家住武昌爱家国际华城的芦先生差点因此损失100元钱。
去年年底，芦先生搬入新家并办理了电信宽带。为了能够享受电信的手机+宽带优惠套餐，芦先生办理了携号转网，将已使用多年的联通手机号转为电信网，手机号码保持不变。
2月14日，芦先生收到短信提醒话费余额不多，准备在京东上给自己充100元话费。按照操作提示，芦先生输入自己的手机号码后，点击“充值100元”，最后输入密码，页面提示充值成功。
过了很长时间，芦先生都没收到话费到账的短息提醒。芦先生于是拨打电信的客服电话查询话费余额，余额没变化，话费果然没有到账。
芦先生觉得很奇怪，以前充话费一分钟不到就到账了，这次怎么这么长时间还没到。他再次打开京东手机充值界面，输入自己的手机号后发现，后面括号有四个小字“湖北联通”。芦先生意识到，自己的话费可能充到联通的号码里面去了。
芦先生赶紧跟联通的客服人员取得联系，对方说，由于芦先生已经转成电信网，所以之前芦先生使用的联通号码已经作废，如今芦先生的100元充到这个作废的号码里去，无法追回。而电信那边也表示，根本没有收到100元话费，所以无从解决。
芦先生联系京东客服要求退款，客服称此单已到账，无法退回。
花了100元却不知所终的芦先生向京东投诉。今天下午，京东那边在了解清楚情况后，将芦先生充值的100元钱退回至他的个人账户。
记者就此事分别向移动、联通、电信三大运营商咨询，三者均表示：携号转网的用户，只能在所属运营商的线下营业厅或官方手机软件上进行话费充值，切勿通过第三方网络平台进行话费充值。
（编辑：叶凤） |
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发表于 2017-2-16 22:06:25
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