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一、“携号转网”已经推出,但进展缓慢
2008年,工信部向天津、深圳下发“号码可携带”文件。但直到2010年11月22日,工信部才正式启动携号转网试点,之后试点地区又变更为天津和海南。然而6年过去了,如今消费者的手机号依旧被“捆绑”,说好的携号转网慢慢被“遗忘”了。
二、利益,利益,还是利益
一开始,“携号转网”也曾备受期待。当时大量用户希望无需换号即可更换运营商,中国电信、联通也希望借机从占据70%市场份额的中移动手中抢夺用户,而工信部则可以实现“维护消费者利益”、“平衡市场格局”的双丰收。
“携号转网”遭受冷遇的主要原因还是在运营商身上。工信部电信研究院报告曾直白地指出,用户携号转网申请成功率并不高,原因是运营商为避免用户流失,通过技术手段人为设置各种门槛,阻止用户携出。
某运营商曾公布自家“携号转网”条件,具体规定是:申请号码处于正常使用状态(非挂失、停机等);申请人与携出方已结清申请日当月账单外费用;申请人与携出方签订有在网约定期限限制的协议,申请人应与携出方解除在网约定期限限制;号码携带可能影响与携出号码相关联的号码付费或资费套餐使用的,申请人应事先在携出方办理相关业务变更;两次号码携带时间间隔至少为120天。由于条件苛刻,不少用户最终放弃。
三、使用不便,让消费者望而却步
1、网上曾经流传一个吐槽:要成功携号转网需要30多个程序。而目前运营商普遍的规定是,手机号码只有“自由身”才能办理转网,很多合约机、绑定电话等都不可以随意转网。
2、在技术方面运营商也没有给予足够的支持。用户之前绑定的银行、微信、支付宝、滴滴打车等信息,转网之后会全部瘫痪。其实运营商要解决这些问题并不难,但就是迟迟未见行动。
在种种“阻挠”之下,用户的转网意愿自然降低了。
四、运营商价格、服务、信号等差距越来越小,意愿并不强烈
携号转网的主要原因是某运营商的套餐价格、服务水平、网络质量不如另外的运营商。但目前三大运营商均设置了不同的套餐选择,价格上差别越来越小,网络质量和服务水平并没有显著的差异。 |
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